롯데복지재단은 혹서기를 맞아 홀몸 어르신에게 인공지능(AI) 기반 안부 전화 사업을 지원한다고 2일 밝혔다.
 

롯데복지재단, 혹서기에 홀몸 어르신 'AI 안부콜' 지원 [롯데복지재단 제공. 재판매 및 DB금지]
홀몸 어르신 'AI 안부콜' 사업은 취약계층 어르신에게 전화해 "건강하십니까", "편찮은 곳은 없으십니까"라고 자동으로 묻고 "아프다" 등의 답을 들으면 AI가 정보를 취합해 관할 복지관 등에 전달한다.

재단은 작년 여름 독거노인종합지원센터 및 SK텔레콤과 AI기반 취약노인 안부확인사업 업무협약(MOU)을 체결했다.

작년에는 2천600만원을 지원했고, 올해 혹서기와 추석 안부콜 사업에 2천500만원을 내놨다.

재단의 이번 지원으로 홀몸어르신 3천명에게 주 2회 정기 안부콜, 1만3천명에게 혹서기 안부콜을 각각 걸고 추석 명절에도 안부콜을 진행한다.

재단은 "초고령화 시대와 AI세대가 맞물리는 접점에서 사회안전망을 확대하고, 취약계층의 고립감을 감소해 돌봄 종사자의 업무부담을 경감하려는 취지"라고 설명했다.

연합뉴스