영동역서 운영한 디지털 스쿨 [코레일 제공. 재판매 및 DB 금지]
한국철도공사는 20일 경부선 충북 영동역에서 디지털기기 이용이 어려운 노인 등을 위해 모바일 앱 '코레일톡' 사용법 등을 홍보하는 '디지털 스쿨'을 운영했다고 밝혔다.

코레일 직원들은 현장에서 ▲코레일톡 승차권 예매 방법 ▲자동발권기 사용법 ▲금융사기 예방법 등을 안내했다.

특히 코레일톡에서 제공하는 실시간 열차 위치 안내와 인공지능(AI) 챗봇 상담 서비스 등도 알기 쉽게 설명했다.

코레일은 지난해 8월부터 매월 11일을 '디지털서비스 이용 지원의 날'로 정해 전국 역에서 스마트폰과 무인단말기를 쓰기 어려운 고객들을 위한 안내 활동을 펼치고 있다.

원종철 디지털융합본부장은 "빠르게 변화하는 디지털 환경 속에서 누구나 쉽고 편리하게 열차를 이용할 수 있도록 안내 활동을 강화하겠다"고 말했다.

연합뉴스