
글로벌 CSR 파트너십 NGO·NPO와 결연하고 공공기관과 함께하기도 16%는 독자적으로 진행 현지 주민의 니즈 알 수 있어 파트너 기관 전문성에 호응… 다양성·홍보 부족은 아쉬워 최근 국내 기업들의 사회공헌은 NGO·사회적기업 등 외부 기관을 배제한 채 독자적으로 진행되는 분위기다. 하지만 글로벌 사회공헌에서만큼은 기업과 외부 기관(NGO·NPO 및 정부)과의 파트너십이 강화되고 있다. '더나은미래' 설문조사에 따르면, 글로벌 사회공헌을 '국내외 기관들과 함께 진행하고 있다'는 답변이 89%에 달했다. 그중 국내 NGO·NPO와 파트너십을 맺고 있는 기업이 37%(26곳)에 달했다. 굿네이버스, 플랜, 기아대책, 글로벌비전, 한국실명예방재단 등이 파트너 기관으로 주로 언급됐다. 국내외 정부 및 공공기관과 함께 진행하는 기업도 36%(25곳)로 높게 나타났다. GS칼텍스, KT, 교보생명, 삼익악기, 웹케시, CJ, 외환은행 등은 한국국제협력단(KOICA)을 대표 파트너 기관으로 꼽았다. 해외 비영리단체와 파트너십을 통해 사업을 진행하는 기업은 11곳(16%)으로 조사됐다. KT는 인도네시아 현지 사회적기업과 파트너십을 맺었고, 한국중부발전은 인도네시아 건설·전문 운영 NGO 이베카(IBEKA)와, LG전자는 WFP(세계식량계획)·UNDP(유엔개발계획)·IVI(국제백신연구소) 등 해외 비영리기관과 협력하고 있다. 11%(8곳)는 파트너 기관 없이 독자적으로 추진하고 있는데, SK이노베이션처럼 페루에 직접 NGO(Prosynergy)를 설립·진행하는 기업도 있어 눈길을 끌었다. 롯데백화점·현대건설·신한은행·포스코 등 3곳 이상의 정부 및 비영리단체와 협력하고 있는 기업이 13곳(36%)에 달해, 글로벌 사회공헌에서 파트너십의 중요성을 인식하고 있는 것으로 나타났다. "파트너 기관과 함께 글로벌 사회공헌을 진행하는 데 있어서 가장 좋은 점"을 묻는 질문에 대해서는 '전문성'이 64%로 가장 높게 나타났다. 그 뒤로는 '현지 주민의 니즈를 정확하게 파악할 수 있다(18%)' '현지 정부와의 원활한 커뮤니케이션(10%)' '기업의 부족한 인력과 자원을 보충해준다(5%)' 순이었다. 반대로 파트너 기관에게 가장 아쉬운 점으로는 32%(14곳)의 기업이 '국내외 홍보 채널의 다양성 및 홍보 효과 부족'을 꼽았다. 국내 기업들이 사회공헌의 홍보를 강조하는 현상이 수치에 고스란히 반영된 것. '사업 진행 상황 공유 및 피드백 부족(23%)' '현지 정부와의 커뮤니케이션 역량 부족(16%)' '기업 사회공헌 이해도 부족(11%)'을 선택한 곳도 있었다. 그렇다면 기업들이 글로벌 사회공헌을 진행할 때 가장 큰 애로사항은 무엇일까. 설문에 참여한 기업들은 '현장의 열악한 인프라와 물리적·지리적 환경(25%)'을 최대 걸림돌로 꼽았다. 아프리카 등 개도국 오지 마을에선 보육시설을 짓고 싶어도, 전기·물·통신이 없어서 사업을 진행하지 못하는 경우가 많기 때문이다. '전문성 있는 파트너 기관 발굴의 어려움(18%)' '현지 정치·경제·문화적 차이(15%)' '성과를 보이기에 진행기간이 짧다(11%)'는 이야기도 나왔다. 그 외에도 "기업 이미지와 맞는 사회문제 해결형 프로그램 발굴의 어려움"을 호소하는 기업도 있었다. 손혁상 경희대 공공대학원 교수는 "기업이 이러한 NGO·NPO들과 파트너십을 맺는다면 시행착오도 줄이고, 정부와의 네트워크도 수월해질 것"이라고 조언했다. 해외진출 기업 95%가 사회공헌 진행