보이스피싱 예방 새마을금고 직원에 감사장 (광주=연합뉴스) 11일 오전 광주 동광주새마을금고 산수지점에서 동부경경찰서 김영근 서장(왼쪽 끝)이 보이스피싱 범죄를 예방한 정향희 부장(왼쪽 두번째)에게 감사장을 수여하고 기념 촬영을 하고 있다. 2016.4.11 [광주 동부경찰서]

동광주새마을금고 산수지점 정향희 부장에게 경찰 감사장 

"어? 저 손님 이상한데…."

동광주새마을금고 광주 산수지점 정향희(45·여) 부장은 지난달 23일 오전 10시께 행동이 수상한 고객을 발견했다.

1천500만원을 찾아가려는 A(73·여)씨는 불안감에 휩싸여 어찌할 줄 모르는 모습이 역력했다.

이를 눈여겨본 정씨는 경찰에 신고하고 나서 이런저런 말로 A씨를 설득하며 예금 인출을 지연했다.

경찰 조사 결과 A씨는 금융감독원을 사칭한 전화를 받고 예금한 돈을 찾으려 한 것으로 드러났다.

정씨가 보이스피싱 범죄를 눈치채고 예방한 것은 이번이 처음이 아니다.

지난해 7월 3일에도 "아들을 가만히 두지 않겠다"는 협박 전화를 받고 2천600만원을 인출하려던 B(65·여)씨에에 현명하게 대응하도록 해 피해를 막았다.

정씨는 침착하게 B씨에게 아들 전화번호를 묻고 전화를 걸어 무사하다는 사실을 확인시켜줬다.

광주 동부경찰서는 11일 은행을 직접 찾아 정씨에게 감사장을 전달했다.

경찰도 뒤따라가기 바쁠 만큼 지능화하는 전화금융사기범죄에 금융기관 직원이 고객의 행동을 유심히 살펴 적극 대응한 점을 높이 샀다.

정향희 씨는 "할머니들이 평생 모든 돈을 사기당하는 것을 예방하는 데 도움이 되어서 뿌듯하다"며 "고객들이 피해를 보는 일이 없도록 좀 더 관심을 기울이겠다"고 소감을 밝혔다.

연합뉴스