코로나19 바이러스가 여전히 위세를 떨치고 있음에도 일선 약사들은 감염에 따른 휴업·격리 등 손실 가능성을 감내하면서 지역사회 감염병 확산 방지에 앞장선다. 이런 때 충남 천안시에 위치한 ‘프라자 약국’(대표약사 서민숙)에 이목이 모아진다.

서민숙 약사는 호주에서 약사로 활동하며 쌓은 경험을 토대로 형식적 복약 지도 수준에 머무는 국내 약국들과 다른 방식으로 서비스하며 약국을 소통의 공간으로 만들었다.

프라자 약국에서는 환자의 신체 상태와 생활 패턴 등을 고려해 맞춤형으로 복약 지도를 하면서 환자에게 유용한 의약 정보를 제공함과 동시에 환자와 보호자의 고충에 귀 기울이며 질병으로 인한 과도한 두려움에서 벗어나도록 따듯하게 위로하고 기운을 북돋워준다.

특히 이 약국에서는 소아 환자에 특화된 서비스를 제공해 눈길을 끈다. 소아 전용 조제 약품과 영양제, 의약 외품, 일반 의약품, 마스크를 취급하며 보다 세심하게 소아들의 건강 회복을 돕고 바쁜 워킹 맘을 대상으로 복약 수칙을 정확히 알려준다.

이로써 프라자 약국은 약국이라는 한계를 넘어 천안 지역 환자들이 믿고 찾을 수 있는 곳, 지역사회와 동행하는 공간으로 정평이 나면서 신뢰도를 높이고 있다.
 

천안프라자약국 서민숙 대표약사

서 약사는 더 나은 서비스를 위해 시민들이 원하고 시대 변화에 맞는 약사의 역할에 대해 고민하면서 천안시복지재단에 꾸준히 후원하고 지역사회에 손 소독제를 기탁했다.

그는 “프라자 약국이 천안 지역 제1 소아 전문약국으로 자리매김할 수 있도록 모든 약국 직원이 최선을 다해 노력한다”고 밝혔다.

스포츠서울